Toyota Romania - importator si distribuitor autorizat

SC TOYOTA ROMANIA SRL



Adresa postala: B-dul. Pipera, nr.1, oras Voluntari, jud. Ilfov
Tel: +4021 2000 300 (Luni-Vineri, 09.00-17.30)     Fax: +4021 2000 301
Sediu social: Voluntari, Bvd. Pipera, nr. 1, Jud. Ilfov, Romania
Nr inreg. Reg. Comertului: J23/2402/2008,   CUI: RO12723443
Capital social: 51.117.966 RON
Orar functionare: Luni - Vineri 09:00 – 17:30
Lista completa a partenerilor Toyota:
click aici





Doresc sa fiu contactat:

* *
* *

Campurile marcate cu * sunt obligatorii.


Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale de utilizare

Acești termeni de utilizare (“termeni de utilizare”) se aplică atunci când dumneavoastră, drept utilizator (“utilizatorul” sau “dumneavoastră”) accesați websiteul (“website”), selectați și/sau utilizați anumite servicii în relație cu acesta (“serviciu(i)”) și/sau accesați, utilizați sau descărcați aplicații digitale (“aplicație(i)”) prin intermediul acestui website, indiferent de dispozitivul media(“dispozitiv”) și/sau rețeaua puse la dispoziție de către acesta (“rețeaua”). Aplicația poate permite accesul la servicii, alte aplicații (inclusiv aplicații ale unei terțe părți, i.e. “aplicație a unei terțe părți”) sau un alt website (inclusiv secțiuni ale site-ului acestei terțe părți, i.e. “website al unei terțe părți”).
Website-ul și serviciile sale vă sunt oferite de, sau prin intermediul Toyota Motor Europe NV/SA, Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgia (“TME” sau “noi”), și/sau subsidiarelor și/sau entităților afiliate.
Prin utilizarea website-ului, serviciilor și/sau aplicațiilor, acolo unde acești termeni și condiții de utilizare se aplică, sunteți de acord cu următorii termeni ai TME și cu principiile generale pentru website-urile subsidiarelor noastre și/sau ale entităților afiliate.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, vă rugăm să nu utilizați și/sau descărcați website-ul, serviciile și/sau aplicațiile.
Înainte de utilizarea acestui website, servicii și/sau aplicații, trebuie să citiți și să acceptați termenii aferenți și legați de acești termeni de utilizare. Acești termeni de utilizare se constituie într-un agrement cu valoare legală între dumneavoastră și TME.
Prin acceptarea acestor temeni de utilizare, agreați de asemenea și că modul de utilizare al website-ului, serviciilor și/sau aplicațiilor poate fi guvernat și de către alți termeni și condiții ai altor furnizori de servicii ("furnizor de servicii"), acceptați implicit (vă rugăm consultați paragraful nr. 12). Un furnizor de servicii, accesibil direct sau indirect prin intermediul acestui website, vă poate oferi produse și servicii prin intermediul website-ului. În cazul utilizării website-ului, serviciilor și/sau aplicațiilor unui furnizor de servicii, se consideră că ați acceptat termenii și condițiile de utilizare aplicabile sau termenii și condițiile de utilizare ale respectivului furnizor de servicii.
Orice utilizare a website-ului, serviciilor și/sau aplicațiilor trebuie să fie în permanență în conformitate cu prevederile legislației aplicabile și să fie efectuată în condiții de siguranță pentru a nu interfera cu sau a nu perturba conducerea vehiculului și/sau cu alți participanți în trafic. Înțelegeți și acceptați că orice utilizare a acestui website, servicii și/sau aplicații, inclusiv la bordul autovehiculului dumneavoastră Toyota, constituie propria dumneavoastră responsabilitate și se efectuează pe propriu risc, și că TME nu este răspunzătoaree pentru orice fel de daune pe care le puteți produce sau cauza dumneavoastră unei terțe părți, în legătură cu o astfel de utilizare.

1. Contul dumneavoastră


În cazul în care utilizați acest website, aceste servicii și/sau aplicații, sunteți responsabil de menținerea confidențialității contului și parolei dumneavoastră, precum și de restricționarea accesului la computerul personal în vederea prevenirii accesării neautorizate a contului dumneavoastră. Sunteți de acord cu acceptarea responsabilității pentru toate activitățile desfășurate sub contul sau parola dumneavoastră. Trebuie să luați toate măsurile necesare pentru a vă asigura de confidențialitatea și păstrarea în siguranță a parolei dumneavoastră. În cazul în care aveți orice motiv să credeți că parola dumneavoastră a devenit cunoscută oricărei alte persoane, sau dacă parola este utilizată fără autorizare sau are potențial de utilizare frauduloasă, trebuie să informați imediat TME.
Orice drept conferit prin acești termeni și condiții de utilizare este strict personal și nu poate fi transferat niciunei alte persoane, exceptând aprobarea prealabilă, în scris, a TME.
Vă rugăm să vă asigurați de corectitudinea și integralitatea detaliilor furnizate către TME. De asemenea, vă rugăm să informați TME, imediat ce survin modificări ale informațiilor furnizate către TME la momentul înregistrării. Puteți accesa și actualiza majoritatea informațiilor furnizate către TME prin accesarea secțiunii “” a website-ului. TME își rezervă dreptul de a refuza accesul la website, servicii și/sau aplicații, de a ânchide conturi, elimina sau modifica conținut, la discreția sa.

2. Cookie-uri


Un cookie este un identificator alfanumeric transferat de către TME pe unitatea de stocare a computerului dumneavoastră prin intermediul browserului web pe care-l utilizați pentru a permite sistemelor noastre să-l recunoască, oferind funcții speciale.
Meniul Help, aflat în bara de meniu a majorității browserelor, vă informează despre cum puteți proceda pentru a împiedica browserul dumneavoastră să accepte noi cookie-uri, pentru a fi notificat la instalarea unui nou cookie sau pentru a dezactiva toate cookie-urile. În plus, puteți dezactiva sau șterge date similare utilizate de către diferitele funcții suplimentare (add-on) ale browserului precum cookie-urile Flash, prin modificarea setărilor acestora sau prin accesarea website-ului producătorului său. Cu toate acestea, pentru că fișierele cookie vă permit să beneficiați de anumite funcții esențiale, vă recomandăm să le lăsați activate. Dacă lăsați fișierele cookie activate și utilizați un computer partajat, vă recomandăm ca la terminarea sesiunii să părăsiți aplicația.

3. Accesul la servicii


TME va depune toate eforturile pentru asigurarea disponibilității permanente a website-ului propriu și transmiterea fără erori a datelor. Cu toate acestea, datorită naturii internetului, accesul permanent și fără erori nu poate fi garantat. De asemenea, accesul dumneavoastră la website, servicii și/sau aplicații poate fi ocazional suspendat sau restricționat datorită reparațiilor, operațiunilor de mentenanță sau a introducerii de noi facilități sau servicii. TME va încerca să limiteze frecvența și durata oricăror astfel de suspendări sau restricții. TME nu garantează nici accesibilitatea și nici calitatea conținutului publicat pe website de către TME sau de către furnizorul de servicii.

4. Licență pentru website


a. Licență pentru accesarea websiteului
TME vă garantează o licență limitată pentru accesarea și utilizarea în scop personal a acestui website, dar nu și pentru descărcarea (alta decât stocarea temporară în memoria cache) sau modificarea acestuia, sau a oricărei porțiuni din acesta, exceptând cazul în care există acordul prealabil, explicit, în scris, al TME. Această licență NU include (a) orice re-vânzare sau utilizare comercială a acestui website sau a conținutului, serviciilor și/sau a aplicațiilor sale (b) colectarea și utilizarea sub orice formă a listelor de produse, descrierilor sau prețurilor, (c) orice utilizare derivativă a acestui website sau a conținutului, serviciilor și/sau a aplicațiilor sale, (d) descărcarea sau copierea informațiilor referitoare la conturile de utilizator în beneficiul altei entități comerciale sau (e) orice utilizare a sistemelor de data mining, a roboților sau a instrumentelor similare de colectare și extragere a datelor.
Acest website, serviciile și/sau aplicațiile sale, sau orice componentă a acestora, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scop comercial fără acordul prealabil, explicit, în scris, al TME. Se interzic următoarele:
1.Încadrarea sau utilizarea tehnicilor de încadrare pentru includerea oricărei mărci înregistrate, logotip sau altă informație proprietară (incluzând imagini, text, paginare sau format) a TME și entităților afiliate fără acordul prealabil în scris;

2.Utilizarea oricăror meta-tag-uri sau a altor ”texte ascunse” utilizând denumirile sau mărcile înregistrate ale TME sau ale entităților sale afiliate fără acordul explicit, în scris, al TME;

3.Acțiunile incorecte sau lipsite de etică profesională;

4.Duplicarea, licențierea, sub-licențierea, publicarea, emisia, transmisia, distribuția, efectuarea, afișarea, comercializarea, re-marcarea sau transferul datelor, exceptând situațiile permise de acest agrement;

5.Încercarea fraudării sau fraudarea oricărei componente de securitate;

6.Eliminarea oricăror notificări de copywright, marcă înregistrată sau drepturi proprietare;

7.Colectarea, utilizarea sau transferul oricăror informații, incluzând, fără a se limita la, informațiile cu potențial de identificare personală.

Orice utilizare neautorizată va conduce la revocarea permisiunilor sau licențelor acordate de către TME.

b. Licență pentru servicii și/sau aplicații


TME vă garantează o licență limitată, revocabilă și ne-transferabilă, ce poate fi be bază de plată, în vederea utilizării serviciilor și/sau aplicațiilor (incluzând aplicațiile unei terțe părți și/sau permiterea accesului la website-urile terțelor părți). Serviciile și/sau aplicațiile, sau orice componentă a acestora, nu pot fi reproduse, duplicate, copiate, revândute, vizitate sau exploatate în scop comercial fără acordul prealabil, explicit, în scris, al TME. Se interzic următoarele:
● dezasamblarea, decompilarea și/sau ingineria inversă a serviciilor și/sau aplicațiilor;

● duplicarea, licențierea, sub-licențierea, publicarea, emisia, transmisia, distribuția, efectuarea, afișarea, comercializarea, re-marcarea sau transferul datelor, exceptând situațiile permise în mod explicit de acești termeni și condiții;

● interferarea cu, distrugerea și/sau manipularea serviciilor și/sau aplicațiilor;

● încadrarea sau utilizarea tehnicilor de încadrare pentru includerea oricărei mărci înregistrate, logotip sau altă informație proprietară (incluzând imagini, text, paginare sau format) a TME și entităților afiliate fără acordul prealabil în scris;

● utilizarea oricăror meta-tag-uri sau a altor ”texte ascunse” utilizând denumirile sau mărcile înregistrate ale TME sau ale entităților sale afiliate fără acordul explicit, în scris, al TME;

● acțiunile incorecte sau lipsite de etică profesională;

● încercarea fraudării sau fraudarea oricărei componente de securitate;

● eliminarea oricăror notificări de copywright, marcă înregistrată sau drepturi proprietare;

● colectarea, utilizarea sau transferul oricăror informații, incluzând, fără a se limita la, informațiile cu potențial de identificare personală.

Orice utilizare neautorizată va conduce la revocarea permisiunilor sau licențelor acordate de către TME.

5. Mărci înregistrate


Toate mărcile indicate pe websiteul nostru sunt mărci comerciale sau mărci înregistrate ale companiei japoneze Toyota Motor Corporation, valabile pe teritoriul Uniunii Europene și/sau în alte jurisdicții.
Elementele grafice, logotipurile, antetele paginilor, pictogramele butoanelor, scripturile și denumirile serviciilor sunt mărci înregistrate sau imaginea comercială integrală a TME. Mărcile înregistrate și imaginea comercială integrală a TME nu pot fi utilizate în legătură cu niciun produs sau serviciu ce nu aparține TME, în nicio manieră susceptibilă de a cauza confuzie în rândul clienților sau în orice altă manieră în care poate discredita sau dăuna TME.
Toate celelelalte mărci înregistrare nedeținute de către TME ce apar pe acest website, sau sunt componentă a serviciilor și/sau aplicațiilor, constituie proprietatea respectivelor părți, ce pot fi sau nu afiliați, în legătură cu, sau sponsorizați de către TME.

6. Furnizori de servicii


Prin intermediul acestui website și/sau aplicațiilor, terțele părți, altele decât TME și subsidiarele sale pot asigura servicii sau comercializa produse. TME nu este responsabilă de examinarea sau evaluarea acestor servicii iar TME nu garantează sau susține ofertele niciunuia dintre acești furnizori de servicii. TME nu-și asumă nicio responsabilitate sau culpabilitate pentru acțiunile, produsele sau conținutul oricăror dintre acestea și a oricăror altor terțe părți. Furnizorii de servicii și terțele părți vor avea termeni și condiții separate pentru furnizarea propriilor servicii. În momentul deciziei de a vă angaja într-o tranzacție cu o terță parte, vă recomandăm să treceți cu atenție în revistă termenii și condiițiile respectivei părți. Orice utilizare sau descărcare a acelor servicii sau produse implică acceptarea termenilor și condițiilor aplicabile.

7. Daune


TME nu va fi responsabilă pentru nicio daună personală pe care o puteți suferi ca urmare a utilizării website-ului, serviciilor și/sau aplicației, nici pentru oricare limitare a disponibilității, pe care ați putea-o suferi ca rezultat al oricărei constrângeri a dispozitivului sau rețelei pe care o utilizați.
Website-ul, serviciile și aplicațiile sunt oferite fără nicio garanție. Orice utilizare a websiteului, serviciilor și/sau aplicațiilor, în special în timpul conducerii, este pe riscul dumneavoastră. Vă reamintim că trebuie să vă conformați întotdeauna reglementărilor codului rutier, să fiți atent la trafic și la condițiile meteorologice și să fiți atent la drum atunci când vă aflați la volan.

8. Modificări


TME își rezervă dreptul de a modifica websiteul propriu, serviciile și/sau aplicațiile, politicile și termenii de utilizare în orice moment. Dumneavoastră vă veți afla sub incidența termenilor și condițiilor de utilizare valabile la momentul utilizării websiteului, serviciilor și/sau aplicațiilor, cu excepția cazurilor în care orice astfel de modificare a politicilor sau a acestor termeni de utilizare este solicitată prin lege sau de către oricare autoritate guvernamentală. În cazul în care oricare dintre acești termeni de utilizare este invalidat, anulat sau ne-executabil din orice motiv, acel termen particular va fi considerat drept ne-esențial, și prin urmare nu va afecta validitatea sau executabilitatea niciunuia dintre restul termenilor.

9. Evenimente înafara posibilităților rezonabile de exercitare a controlului (”forța majoră”)


TME nu va putea fi trasă la răspundere pentru nicio întârziere sau incapacitate de a-și respecta obligațiile stabilite prin acești termeni de utilizare dacă o astfel de întârziere sau incapacitate rezultă din orice cauză aflată înafara controlului nostru rezonabil (“forță majoră”).

10. Renunțare


Dacă încălcați acești termeni de utilizare și nu întreprindem nicio acțiune, TME va fi în continuare îndreptățită să-și utilizeze drepturile și acțiunile reparatorii în oricare altă situație în care dumneavoastră încălcați aceste condiții.

11. Legislația aplicabilă și jurisdicția


Acești termeni de utilizare sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația belgiană. Dumneavoastră, ca și noi, agreați să purtăm orice dispută sub jurisdicția exclusivă a tribunalelor din Bruxelles (Belgia).

12. Termeni și condiții ale furnizorilor de servicii


Pentru a citi termenii și condițiile furnizorilor de servicii (când acest aspect este aplicabil), vă rugăm vizitați acest website.

Termeni și condiții specifice de utilizare

1.În eventualitatea achiziționării unui serviciu și/sau aplicație și în cazul în care efectuați plata pentru respectivul serviciu și/sau aplicație prin intermediul websiteului, TME vă va informa cu privire la prețul (“preț”), modalitățile de plată și condițiile de livrare precum și alte informații relevante despre respectivul serviciu și/sau aplicație înainte de efectuarea plății în vederea achiziției.

2.Orice plată pentru oricare serviciu și/sau aplicație și/sau descărcare a unei aplicații trebuie efectuată prin intermediul unei companii de procesare a plăților agreată de către noi. Achiziția unui serviciu și/sau descărcare a unei aplicații va intra în efect doar după confirmarea achiziției dumneavoastră.

3.Prețul este menționat în moneda indicată, incluzând toate taxele (TVA și alte taxe), dar fără costurile aferente băncii, procesării, transferului de date și/sau transportului. Orice costuri aferente băncii, procesării, transferului de date și/sau transportului cad în sarcina dumneavoastră.

4.TME are dreptul de a modifica în orice moment prețurile, dar serviciile și/sau aplicațiile descărcate vor fi facturate la prețul aplicabil în momentul achiziției dumneavoastră.

5.Când este posibil, aveți dreptul de a anula achiziția serviciilor și/sau aplicațiilor într-un interval de paisprezece zile (14) de la data achiziției serviciilor sau a descărcării aplicațiilor, fără a plăti daune și fără a vi se solicita motivul anulării.

6.Dacă vă veți exercita dreptul de a anula achiziția serviciilor și/sau aplicațiilor într-un interval de paisprezece zile (14) de la data livrării serviciilor sau a descărcării aplicațiilor vi se va rambursa doar costul respectivelor servicii și/sau aplicații. Orice anulare a unei achiziții și/sau orice reclamație trebuie adresată așa cum este indicat în secțiunea “Ajutor” a acestui website.

7.Fără prejudicierea art. 5 și 6 ai acestor temeni specifici de utilizare, în cazul oricărei carențe, daune, ne-funcționare și/sau lipsă de conformitate cu achiziția dumneavoastră, trebuie să ne informați prin e-mail așa cum este indicat în secțiunea “Ajutor” a acestui website într-un interval de șapte (7) zile de la data livrării serviciilor și/sau a descărcării aplicațiilor. În acest caz, TME, la propria discreție, vă va oferi servicii și/sau aplicații similare noi, sau vă va rambursa suma plătită.

8.Când este posibil, orice rambursare a sumelor va fi efectuată în cel mai scurt timp posibil, încadrându-ne în orice caz într-un interval de treizeci (30) de zile de la recepționarea plății. Rambursarea sumelor se va face întotdeauna utilizând aceeși metodă de plată utilizată la momentul plății efective a serviciilor și/sau descărcare a unei aplicații.

Protecția datelor cu caracter personal


Orice informație transmisă către sau colectată de către TME este controlată fie de către TME (Avenue du Bourget 60, 1140 Bruxelles, Belgia) sau de către furnizorul de servicii, după cum se menționează în cadrul termenilor de utilizare.
Informațiile pe care le colectăm continuu de la clienți, incluzând, fără a ne limita la, datele de identificare, kilometrajul și vechimea mașinii sau serviciile comandate de către client ne ajută să vă oferim informații personalizate și să ne perfecționăm continuu. Putem utiliza aceste informații pentru gestionarea comenzilor, livrarea produselor și serviciilor, procesarea plăților, comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi, produse, servicii și oferte promoționale, pentru a ne actualiza datele deținute și a efectua mentenanța contului dumneavoastră, pentru afișarea conținutului personalizat, recomandarea de produse și servicii ce v-ar putea interesa și pentru a le distribui către terțe părți în scopuri comerciale. De asemenea, utilizăm aceste informații în vederea augmentării platformei noastre, pentru prevenirea sau detectarea fraudelor sau abuzurilor asupra websiteului nostru și pentru a permite terțelor părți să efectueze operațiuni tehnice, logistice sau de altă natură în numele nostru.
Informațiile referitoare la clienții noștri constituie o componentă importantă a afacerii noastre. TME are dreptul de a partaja, distribui și/sau pune la dispoziție informațiile disponibile referitoare la client doar (a) după cum este descris mai jos, (b) către Toyota Motor Corporation în Japonia, (c) oricărei entități din grupul Toyota sau (d) catre terțe părți în scopuri comerciale, supuse fie acestor termeni și/sau termenilor de utilizare, sau care se supun unor practici cu cel puțin același grad de protecție ca cele descrise în acești termeni și/sau termenii de utilizare.
De asemenea, vom transmite informații referitoare la cont precum și alte informații ori de câte ori considerăm că este necesar (a) în vederea conformării cadrului legal sau unei decizii a instanței și/sau (b) în vederea impunerii sau aplicării termenilor noștri de utilizare precum și a altor agremente și/sau (c) în vederea protejării drepturilor, proprietății sau siguranțe utilizatorilor noștri sau a altor utilizatori. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopuri comercciale și/sau de protecție împotriva fraudelor.
Oricând transferăm informații către țări aflate înafara zonei economice europene în decursul procesului de partajare a informației descris mai devreme, ne vom asigura că informațiile sunt transferate și stocate în conformitate cu acești termeni și/sau cu termenii de utilizare, în condițiile permise de legea aplicabilă cu privire la protecția datelor.
Aveți dreptul de a accesa informațiile colectate de către TME în vederea corectării sau completării datelor, precum și de a dispune ștergerea acestor informații. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm trimiteți o scrisoare, în care să includeți copia cărții dumneavoastră de identitate, către Toyota Motor Europe NV/SA, în atenția , Bourgetlaan 60, 1140 Bruxelles, Belgia. De asemenea, vă puteți modifica informațiile aferente profilului propriu prin introducerea și modificarea informațiilor dumneavoastră aici.
TME conlucrează îndeaproape cu furnizorii de servicii ce vă pot oferi produse și servicii prin intermediul . După finalizarea unei tranzacții cu un furnizor de servicii, furnizorul de servicii va colecta separat date despre dumneavoastră, pentru controlul cărora este responsabil în totalitate. Tranzacțiile cu un astfel de furnizor de servicii trebuie să fie conforme cu termenii și condițiile respectivului funizor de servicii.

Politica de confidentialitate

Politica Toyota cu privire la confidențialitatea datelor


Angajamentul nostru în privința confidențialității dumneavoastră


Am creat aici un sumar simplificat al politicii noastre de confidențialitate, dar dacă doriți să aflați detalii suplimentare, vă rugăm derulați pentru a vedea versiunea completă.


Confidențialitatea dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Încrederea dumneavoastră în produsele, serviciile și personalul nostru este una din principalele noastre preocupări. Pentru a vă furniza cea mai bună experiență posibilă, ne concentrăm pe continua îmbunătățire în întreaga noaastră activitate. Pentru aceasta, vom colecta, utiliza, transfera și stoca datele dumneavoastră personale. Meritați să fiți informat în cel mai transparent mod posibil despre cum tratăm și protejăm aceste date. Vă rugăm acordați câteva momente pentru a lectura politica noastră cu privire la confidențialitatea datelor și nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebări sau nelămuriri.

Utilizarea datelor pentru augmentarea experienței dumneavoastră

Vă face să vă simțiți bine-venit

Când vizitați websiteul nostru, reprezentanțele sau interacționați cu noi în al mod, vă solicităm informații personale de bază, precum numele, numărul de telefon, e-mailul și/sau adresa dumneavoastră. Aceasta ne ajută să ne personalizăm serviciile pe cât de mult este posibil.

Vă face viața mai ușoară

Păstrăm la îndemână detaliile dumneavoastră de contact pentru a vă putea recunoaște cu proxima ocazie. În acest fel, nu trebuie să ne furnizați aceste detalii decât o singură dată. De asemenea, aceasta ne permite să vă facilităm și să vă accelerăm găsirea articolelor de interes în căutările viitoare.

Vă face experiența mai interesantă

Vă putem echivala interesele cu produse și servicii oferite de către partenerii Toyota. Ca urmare, putem filtra acele lucruri care nu se încadrează în domeniul dumneavoastră de interes și prin urmare, să vă conducem la cele mai relevante și interesante aspecte.

Ne face mai buni

Cu cât mai bine vă înțelegem nevoile, cu atât putem răspunde mai bine cu produsele și serviciile noastre. Ne dedicăm augmentării permanente a ofertei noastre pe baza intereselor și preferințelor dumneavoastră.

Prin acceptarea termenilor declarației noastre complete privind politica de confidențialitate vă exprimați acordul pentru procesarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal stabilite în respectiva politică. Dacă doriți să nu fiți contactat de către noi, vă rugăm modificați-vă preferințele în pagina My Settings.


POLITICA NOASTRĂ CU PRIVIRE LA DATELE CONFIDENȚIALE


Toyota vă respectă confidențialitatea. Această politică cu privire la confidențialitatea datelor stabilește modul în care putem utiliza datele pe care ni le furnizați atunci când utilizați siteul MyToyota. Vă rugăm citiți următoarele pentru a înțelege practicile noastre privitoare la datele dumneavoastră personale și la modul în care acestea vor fi tratate. Prin vizitarea siteului www.toyota.co.uk/mytoyota acceptați și consimțiți termenii de utilizare și practicile stabilite în această politică.
În scopul legii de protecție a datelor cu caracter personal din 1998, operatorii de date sunt Toyota (GB) PLC (cu sediul în Great Burgh, Burgh Heath, Epsom, Surrey KT18 5UX) (“TGB”) și Toyota Motor Europe SA/NV (cu sediul în Avenue du Bourget 60, 1140 Bruxelles, Belgia) (“TME”).

Grupul Toyota și rețeaua noastră de vânzări
Această politică se aplică oricăror date personale colectate, deținute sau procesate de către sau în numele TGB și companiei sale mamă, TME. Ca parte a programului nostru de informare a dumneavoastră cu privire la ofertele și serviciile ce v-ar putea interesa, am putea partaja datele dumneavoastră cu alte companii din grupul Toyota, inlcuzând, fără a limita la, Toyota Financial Services (UK) PLC și Toyota Insurance Management Limited precum și alți agenți externi și furnizori de servicii după cum este descris mai jos.
Pe lângă aceste companii, am putea partaja aceste informații cu membrii rețelei noastre de vânzări și centre de service. Aceste centre sunt deținute și operate de către companii independente (nu se află în proprietatea Toyota) însă informațiile referitoare la dumneavoastră nu vor fi utilizate sau partajate de către aceștia decât în scopul oferirii unui serviciu în numele grupului Toyota.


Date personale pe care le colectăm prin intermediul portalului MyToyota
Am putea colecta și procesa următoarele date referitoare la dumneavoastră:

● Informații pe care ni le oferiți dumneavoastră
Ne puteți oferi informații despre dumneavoastră prin crearea unui cont MyToyota, prin completarea formularelor de pe acest site sau prin corespondența cu noi sau agenții noștri prin intermediul telefonului, e-mail, social media sau altfel. Acestea includ informații oferite de către dumneavoastră la efectuarea oricărei solicitări utilizând acest site (i.e. să fiți ținut la curent cu informații despre serviciile sau produsele Toyota) sau când raportați o problemă cu siteul nostru.

Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele dumneavoastră, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, informații despre vehiculul dumneavoaastră Toyota, informații despre stilul propriu de viață sau despre familie precum și orice fișier audio sau de imagine ați încărca pe acest site. Pentru anumite solicitări este posibil să vă cerem să ne furnizați detaliile celui mai apropiat centru poștal pentru a putea transmite solicitarea către cel mai apropiat centru Toyota. Prin intermediul acestui site nu vom colecta date personale cu caracter sensibil referitoare la dumneavoastră.

● Informații pe care le colectăm despre dumneavoastră
Acest website utilizează loguri de server ce înregistrează interacțiunile dumneavoastră cu acest site în termenii paginilor vizitate prin referirea la adresa de IP a computerului utilizat în acel moment. Procesele automatice pe care le utilizăm pentru colectarea informațiilor includ cookie-uri, fișiere log
și date despre punctele de acces wi-fi utilizate. Putem utiliza datele generate de aceste loguri pentru analiza utilizării siteului și pentru investigarea problemelor de performanță ale acestuia.

Pe lângă aceasta, putem stoca și anumite date electronice de localizare (precum cele GSM sau GPS). Informațiile referitoare la localizare vor fi colectate numai după obținerea acceptului dumneavoastră.

Nu utilizăm datele colectate automat pentru identificarea individuală a utilizatorilor de internet în afara cazurilor în care credem că aceștia ar putea fi implicați în acțiuni ilegale, cu caracter malițios sau ofensator.

● Informații primite din terțe surse
Conlucrăm strâns cu alte terțe entități, incluzând centrele de vânzări autorizate Toyota, alte companii din grupul Toyota, parteneri de afaceri atent selecționați, sub-contractori ai sericiilor tehnice, furnizori de servicii de analiză, furnizori de servicii de căutare și putem primi de la aceștia informații referitoare la dumneavoastră.


Cookie-uri

Websiteul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă diferenția de restul utilizatorilor acestui site. Aceasta ne ajută să vă oferim o mai bună experiență de navigare pe siteul nostru și ne permite să aducem îmbunătățiri acestuia. Nu utilizăm fișierele noastre cookie pentru a colecta date prin care puteți fi identificat drept un anume individ.

Pentru detalii referitoare la fișierele cookie pe care le utilizăm și la scopurile în care le utilizăm, vă rugăm consultați politica noastră de utilizare a acestor fișiere.

Utilizarea datelor personale colectate pe acest website

Utilizăm datele personale pe care ni le furnizați doar în următoarele scopuri:

● Pentru răspunderea la o solicitare efectuată prin intermediul acestui website, i.e. de a vă furniza un anumit produs, serviciu sau informație solicitată. Vă rugăm să luați notă că anumite solicitări pot fi îndeplinite doar de către reprezentanța dumneavoastră locală.

● Pebntru a vă contacta cu informații despre alte produse și servicii Toyota, dacă doriți să procedăm astfel.

● Pentru a vă contacta în cazul în care întâmpinăm probleme în îndeplinirea unei solicitări a dumneavoastră.

● Pentru uz tehnic, precum și pentru siguranța și securitatea dumneavoastră (i.e. pentru a ne permite să înregistrăm parametrii de service ai mașinii dumneavoastră și pentru a vă informa cu privire la orice probleme tehnice referitoare la siguranța vehiculului).

● În scopuri publicitare, de marketing și relații publice, incluzând activitățile de marketing și publicitate ale Toyota, pentru studierea preferințelor consumatorilor și pentru promovarea relațiilor publice în relație cu activitățile și afacerile Toyota.

● În cazul în care consimțiți, pentru identificarea poziției utilizând datele dumneavoastră de localizare (i.e. pentru a vă furniza informații în relație cu planificarea unei deplasări sau pentru găsirea celui mai apropiat centru Toyota).

● În cazul în care informațiile au fost colectate cu permisiunea dumneavoastră, ca parte a unui studiu de piață, pentru scopuri aflate în legătură cu acel studiu.

● Pentru cercetări de marketing, analiză a datelor și rezolvarea problemelor tehnice. În cazul în care utilizăm orice fel de date pentru analiză, vom utiliza doar datele necesare observării tendințelor, și acestea nu vor fi utilizate într-un mod ce poate conduce la identificarea vreunui anumite persoane.

● Pentru a vă permite să participați în programele noastre de loialitate și pentru alte caracteristici interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți aceasta.

● Pentru remedierea problemelor apărute și pentru augmentarea acestui site sau pentru a ne asigura că prezentarea conținutului siteului nostru este efectuată în cea mai eficientă manieră.

● Drept parte a efortului nostru de menținere a siguranței și nivelului de civilizație ale acestui site.

● În vederea detectării sau prevenirii activităților cu caracter ilegal, malițios sau ofensiv.

● Pentru a nu supune unui ordin judecătoresc sau hotărârilor unui organ abilitat.

Vă rugăm să notați că monitorizăm adresele IP și de e-mail pentru a preveni utilizarea acestui site pentru trimiterea de materiale de comunicare electronică nesolicitate.

Dacă optați să primiți informații utilizând doar o anumită metodă de comunicare (i.e. doar prin text sau email) vom elimina sau suprima orice date ale dumneavoastră referitoare la alte modalități de comunicare. Puteți opta în orice moment pentru a nu mai vă mai comunica informații prin modificarea opțiunilor dumneavoastră de utilizator sau prin utilizarea funcției “dezabonare” inclusă în mijloacele noastre de comunicare.


Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu anumite organizații afiliate, încluzând rețeaua noastră de reprezentanțe și agenții noștri de fidelizare precum și cu alți furnizori de servicii externe pentru a le permite îndeplinirea solicitărilor dumneavoastră specifice, și cu alte companii din grupul Toyota. Datele dumneavoastră personale vu vor fi niciodată vândute niciunei terțe părți și nu vor fi furnizate niciunei persoane sau organizații din afara grupului Toyota, a agenților acestora, a companiilor afiliate sau a rețelei de vânzări. Nu vom utiliza datele dumneavoastră personale în niciun scop pe care nu vi l-am prezentat anterior.

● Utilizarea procesatorilor de date
Putem utiliza agenții în vederea îndeplinirilor solicitărilor dumneavoastră, pentru urmărirea activității pe websiteul nostru și pentru afectuarea analizeei datelor sau pentru optimizarea siteului. Tuturor agenților implicați li se solicită păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră și procesarea acestora (i.e. stcare, gestionare și în caz de nevoie, ștergere) în conformitate cu instrucțiunile noastre. Datele dumneavoastră personale nu vor fi utilizate în scopuri care nu v-au fost aduse în prealabil la cunoștință.

Prin intermediul acestui site nu vom colecta date personale cu caracter sensibil referitoare la dumneavoastră.

● Partajarea datelor

Când solicitați prin intermediul acestui site anumite informații referitoare la produsele sau serviciile Toyota, putem transmite numele dumneavoastră și informațiile de contact către cea mai apropiată reprezentanță Toyota (sau către reprezentanța Toyota aleasă de dumneavoastră) pentru ca aceasta să poată procesa cererea dumneavoastră. Identificăm cea mai apropiată reprezentanță de dumneavoastră prin căutarea electronică în funcție de codul poștal sau adresa pe care ne-ați furnizat-o.

Toate reprezentanțele noastre autorizate sunt grupuri sau companii independente. Acestora li s-au dat instrucțiuni clare privind mecanismele adecvate de securitate a datelor ce trebuie să existe în vigoare și li s-a comunicat că este interzisă utilizarea datelor în niciun alt scop decât în cel al rezolvării solicitării primite. Reprezentanța în cauză vă poate solicita separat de aceasta să vă furnizați numele și datele de contcat pentru alte activități de marketing.

Păstrarea în siguranță a informațiilor dumneavoastră

Ne vom asigura că sunt luate toate măsurile tehnice și organizaționale necesării protejării datelor dumneavoastră personale împotriva utilizării neautorizate, distrugerii, pierderii accidentale sau divulgării acestora. Dacă angajăm o terță parte în vederea asigurării unor servicii ce presupun procesarea datelor dumneavoastră ne vom asigura că aceasta dispune de măsuri de securitate adecvate implementate și că procesarea informațiilor se va face doar în modul în care au fost autorizată de către noi.

Securitatea integrală a datelor transmise prin internet nu poate fi niciodată garantată. În timp ce depunem toate eforturile în privința protejării datelor dumneavoastră personale, nu putem garanta în mod absolut securitatea datelor transmise către siteul nostru. Orice transmisie de date se face pe riscul dumneavoastră. Odată ce primim informația referitoare la dumneavoastră, vom utiliza proceduri și măsuri stricte de siguranță pentru a preveni accesul neautorizat la aceasta.

Păstrarea la zi a informațiilor dumneavoastră

Pentru noi, este importantă menținerea precisă și actualizată a înregistrărilor referitoare la datele dumneavoastră personale. Vă rugăm să vă actualizați datele pe portalul MyToyota sau contactându-ne printr-una din modalitățile mai jos descris. Vom trece cu regularitate în revistă datele pe care le deținem despre dumneavoastră și vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că orice date imprecise sau neactualizate sunt șterse, distruse sau amendate corespunzător.

Unde stocăm datele dumneavoastră personale

Datele colectate de la dumneavoastră pot fi transferate către și stocate într-o destinație aflată în afara spațiului economic european ("EEA"). Dacă acesta este cazul, datele dumneavoastră trebuie, prin lege, să fie tratate sub un nivel de securitate similar celui aplicat în Marea Britanie. Prin transmiterea datelor dumneavoastră personale vă exprimați acordul cu privire la transferul, stocarea sau procesarea acestora. Întreprindem rezonabil toți pașii necesari în vederea asigurării păstrării în siguranță a datelor dumneavoastră și pentru tratarea acestora în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu toate prevederile legale.

Legăturile către websiteurile terțelor părți

Acest website poate conține legături către și de la alte websiteuri (i.e. siteuri externe de social media). În afara cazului în care deținem aceste siteuri, nu putem accepta nicio responsabilitate în privința modului în care acestea procesează datele dumneavoastră personale. Vă recomandăm să verificați politica de confidențialitate a fiecărui website înainte de transmiterea către acesta a oricăror date personale.


Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a ne cere să nu procesăm datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing. În cazul în care intenționăm să folosim datele dumneavoastră în acest scop, vă vom informa în prealabil. Vă puteți exercita dreptul de prevenire a unei astfel de procesări prin selectarea casetelor adecvate din formularele utilizate pentru colectarea datelor dumneavoastră personale.

Vă puteți retrage oricând consimțământul de procesare continuă a datelor personale pe care ni le-ați furnizat prin intermediul acestui website utilizând funcția de dezabonare inclusă în toate materialele noastre de marketing contactându-ne în regim preferențial la:

Toyota (GB) PLC, PO Box 814, Portsmouth, PO6 9AY; sau

info@tgb.toyota.co.uk

În cazul în care vă retrageți consimțământul de utilizare a datelor personale pe care ni le-ați furnizat prin intermediul acestui website atunci vom suprima datele respective din bazele noastre de date și vom comunica oricărei entități afiliate sau agenții cu acces la baza noastră de date să procedeze în mod similar. În cazul în care vă retrageți consimțământul de procesare a datelor personale nu vom fi obligați să respectăm nicio solicitare extraordinară efectuată de dumneavoastră prin intermediul acestui website.

Accesul la informațiile dumneavoastră și informațiile noastre de contact

Pentru a obține o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră, ne puteți scrie în orice moment. Puteți face aceasta scriind la:

Legal & Compliance

Toyota (GB) PLC

Great Burgh

Burgh Heath

Epsom

Surrey

KT18 5UX

Orice solicitare de acces poate presupune un tarif de £10 în vederea acoperirii costurilor de furnizare către dumneavoastră a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.

În cazul în care aveți alte solicitări sau nelămuriri referitoare la această politică sau la datele pe care le deținem despre dumneavoastră, vă rugăm să ne scrieți la adresa de mai sus.

Modificări ale politicii noastre referitoare la confidențialitate

Trebuie să luați notă de faptul că putem modifica oricând politica noastră de confidențialitate, fără o notificare prealabilă. Vă rugăm să vizitați frecvent această pagină pentru a observa orice actualizări sau modificări am efectuat în această declarație.